Indien u problmeen ondervindt met uw batterij en/of MagSafe adapter is dit uiteraard erg vervelend. Omdat batterijgerelateerde problemen in uw machine zelf (de MagSafe aansluiting), de batterij of in de adapter kunnen zitten, verzoeken wij u alle 3 deze onderdelen binnen te brengen. Wij zullen uw machine dan door onze technische dienst laten onderzoeken door middel van een battery test, waarna we tot een diagnose en oplossing kunnen komen voor uw probleem.

Omdat deze battery test noodzakelijk is om tot een goede beoordeling te kunnen komen van uw probleem, is het helaas niet mogelijk om een van deze onderdelen te testen in de winkel. Uw machine zal door een van onze technisch opgeleide TD-medewerkers worden beoordeeld en getest, zodat u er zeker van bent dat de juiste diagnose word gesteld.

Om u zo spoedig mogelijk te kunnen helpen, hebben wij de volgende zaken van u nodig:

1. De computer inclusief batterij
2. De MagSafe adapter waar u de computer altijd mee oplaadt
3. Uw aankoopfactuur voorzien van het serienummer van uw computer

Na het binnen brengen van uw machine kunt u deze binnen 5 tot 10 werkdagen weer komen ophalen in een van onze filialen.

Meer informatie over het gebruik van uw batterij en tips om de levensduur van uw batterij te optimaliseren vind op: http://www.apple.com/nl/batteries/notebooks.html.